Если в отпуске потерялся телефон, паспорт или кредитка

Мобильный телефон, паспорт и кредитная карта – важнейшая часть багажа почти каждого путешественника. Но к сожалению, эти предметы имеют свойство теряться. Итак, что же делать, если в отпуске пропал телефон, паспорт или кредитка?

Потеря загранпаспорта

При потере паспорта за границей не стоит отчаиваться: на родину можно вернуться и без него, предварительно совершив ряд действий. Для начала нужно отправиться в местное отделение полиции, там написать заявление на местном языке (придется заранее озадачиться поиском переводчика) и получить справку об утере. После чего пойти в консульство Российской Федерации, написать еще одно заявление и взять свидетельство на въезд в РФ.

Для оформления последнего необходимо сделать две фотографии 4x6 см, предъявить удостоверение личности (например, российский паспорт) и оплатить сбор. Если никаких документов, включая копию паспорта, с собой нет, выручить могут друзья. В консульстве двое из них в письменном виде должны подтвердить личность потерявшего паспорт.

Для путешествующих в одиночку тоже есть выход: помочь могут, например, сотрудники отеля или гид. Если никаких знакомых нет, все равно не нужно впадать в панику. Главное, помнить о том, что в консульстве тоже желают возвращения на родину своих сограждан, а потому обязательно помогут. Другой вопрос – сколько времени на это уйдет. Также не стоит забывать, что свидетельство на въезд в Россию действует в течение 15 дней. А после прибытия домой в течение трех дней нужно принести его в ОВД.

Для тех, кто предпочитает отдых на российских просторах, потеря паспорта влечет за собой гораздо меньше проблем. Нужно обратиться в местное отделение полиции и получить справку об утерянном документе. Если нет никаких иных документов, удостоверяющих личность, то справка их с легкостью заменит.

Потеря мобильного телефона

При потере мобильного телефона первым делом нужно заблокировать номер.

Абонентам «МТС», находящимся в роуминге, для этого необходимо позвонить в контактный центр компании по телефону +7-495-766-01-66. С номера МТС звонок бесплатный. Если же отпуск проходит в России, Белоруссии или на Украине , то следует набрать номер 0890. При звонке с мобильного другого сотового оператора или с городского телефона нужно воспользоваться номером +7-800-250-08-90. За звонок не придется платить. Также можно прибегнуть к помощи «Интернет-помощника» на сайте компании.

Абонентам «Билайн» при пропаже телефона необходимо позвонить по телефону +7-800-700-06-11. Звонок бесплатный. На сайте предупреждают, что для блокировки номера клиента попросят назвать паспортные данные владельца по договору. Другой вариант приостановить работу сим-карты – воспользоваться личным кабинетом на сайте «Билайна».

Абонентам «МегаФон» при потере симки срочно нужно звонить по телефонам +7-800-550-05-00, 0500 (с мобильного номера этой компании) или +7-926-111-05-00 (для тех, кто находится в роуминге). Также можно воспользоваться еще одним оперативным способом: отправить сообщение на номер 0500, указав в нем потерянный номер телефона, фамилию, имя и отчество владельца, а также его паспортные данные. 

Если сим-карта зарегистрирована на рабочую компанию, то лучше звонить сразу туда. Карту заблокируют и сами позаботятся о выдаче новой.

Потеря кредитной карты

При потере кредитной карты нужно действовать оперативно, особенно если ей можно расплачиваться без ПИН-кода. Следует немедленно позвонить в службу поддержки банка. Лучше заранее и до отъезда записать ее номер: телефон указан на обратной стороне карты, а также на сайте банка. Также карту можно заблокировать через СМС-банкинг, если такая услуга подключена.

Для блокировки утерянной карты можно обратиться непосредственно в службу компании, выпустившей карту. Обладателям карт Visa следует позвонить на номер +1-303-967-10-96. Сделать это можно, находясь в любой стране. Звонок возможен за счет вызываемого абонента. Однако на сайте компании сообщают, что в некоторых странах взимается плата за звонок из гостиницы или с мобильного телефона. Также существуют бесплатные телефоны для блокировки утраченных карт Visa в стране пребывания.

Такая же система существует и в MasterCard. Компания обещает, что клиент может получить консультацию на его родном языке. Если интернета под рукой нет, а следовательно, и возможности посмотреть номер местного отделения, то нужно звонить в США: +1-636-722-71-11. Звонок со стационарного телефона из любой страны происходит за счет вызываемого абонента. При звонке с мобильного телефона придется заплатить по тарифу своего оператора мобильной связи в стране пребывания. Если отпуск проходит в России, то нужно набрать +7-800-555-02-69. Звонок со стационарного телефона будет бесплатным.

Перед отъездом

• сделать копию паспорта
• взять с собой еще один документ, удостоверяющий личность
• сохранить копии документов в электронной почте или на флешке, чтобы всегда иметь к ним доступ
• выписать номер службы поддержки банка