Что делать, если вы опоздали на самолет, поезд

Даже если путешествие началось без вас, то есть поезд или самолет уже в пути, а вы все еще в пункте отправления, не стоит паниковать и предаваться унынию.

Планируя путешествие, стоит быть готовым к любому повороту событий, в том числе самому неприятному. И даже если оно началось без вас, то есть поезд или самолет уже в пути, а вы все еще в пункте отправления, не стоит паниковать и предаваться унынию. Достаточно знать, как действовать, чтобы исправить все или хотя бы свести последствия к минимуму.

Опоздание на самолет

Опоздание на самолет может произойти по множеству причин. В любом случае, первое, что стоит сделать, как только вы поняли, что опаздываете, – известить представителя авиакомпании или туроператора, у которого покупали билет. Чем раньше это будет сделано, тем больше шансов, что билет удастся сдать. Место не пропадет, а вы избежите штрафа и вернете часть денег. При этом стоит понимать, что не все билеты можно сдать или обменять.

Билеты эконом-класса подобных услуг не предполагают, и стоимость теряется полностью. Кроме того, билеты пропадают и в том случае, если рейс был с пересадкой или билет был приобретен по акции.

После того как известите ответственных лиц, спокойно добирайтесь до аэропорта и отправляйтесь за деньгами или новым билетом в кассу. Приготовьтесь к тому, что новый билет может оказаться стыковочным или дорогим, ведь все самое лучшее раскупили заранее.

Купив новый билет, известите туроператора или администратора отеля о том, что приедете на место с опозданием, чтобы не остаться еще и без жилья.

Кроме того, помните, что по закону вы имеете право на бесплатную замену билета в случаях:

  • отмены или задержки рейса, указанного в билете;
  • невыполнения самолетом посадки в аэропорту, указанном в билете;
  • несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
  • замены указанного в расписании типа самолета;
  • непредставления обслуживания по классу, указанному в билете;
  • перерыва рейса по причине вынужденной посадки воздушного судна;
  • отказа пассажира от полета или от продолжения полета по причине задержки с отправкой, вызванной досмотром;
  • неправильного оформления билета авиакомпании.

И наконец, немного о стыковочных рейсах. В случае если стыковка осуществляется в рамках готового предложения от перевозчика, а билет оформлен на одном бланке, опоздание первого рейса вам ничем не грозит. Конечно, придется немного подождать в аэропорту, но на ближайший же самолет, в котором будет свободное место, можно будет попасть бесплатно. А вот если пересадка была распланирована самим путешественником, помощи от авиакомпании ждать не стоит, даже если ее рейс задержался.

Опоздание на поезд

Опоздание на поезд не так трагично и однозначно, как на самолет. Этот вид транспорта следует с запланированными остановками, а скорость развивает сравнительно небольшую, поэтому его можно догнать, воспользовавшись услугами такси. При этом необходимо зайти на вокзал и попросить предупредить начальника поезда о вашем намерении, иначе место может быть продано на ближайшей станции. Конечно, обойдется это недешево, поэтому стоит логически осмыслить необходимость данного действия. Если проезд на машине до ближайшей остановки поезда обойдется в стоимость самого билета, лучше просто уехать следующим рейсом.

Тем, кто решил отменить поездку, также стоит отправиться в кассу. Билет можно сдать, но с учетом штрафов и сервисных сборов вернуть удастся не больше половины суммы.

И последнее, что стоит иметь в виду, это действия в случае, если пассажир отстал от поезда. Во-первых, необходимо связаться с начальником поезда и попросить его передать информацию спутникам или распорядиться насчет вещей. Их по требованию пассажира могут сдать в камеру хранения на любой из остановок. Ну, а во-вторых, нужно всегда держать билет при себе, чтобы, доплатив за место в вагоне, отправиться в пункт назначения ближайшим рейсом.

Общие правила

Старайтесь прибывать в аэропорт и на вокзал заблаговременно (на самолет за 2 часа до отправления, на поезд за 30 минут). Планируйте свой маршрут с учетом возможных пробок, ДТП и внештатных ситуаций.

Держите себя в руках и не срывайте зло на сотрудниках транспортной компании – они уж точно ни при чем. Помните, что вежливому и доброжелательному пострадавшему скорее захотят помочь, нежели хаму.

Отправляясь в любую поездку, держите при себе запас средств наличными или на карточке, чтобы иметь возможность решить транспортный вопрос на месте.

Фото: thinkstockphotos.com, flickr.com

Комментарии

Надежда 21 окт 2013

У меня всегда начинается паника, если я хоть немного задерживаюсь на рейс! выезжаю за 4 часа, все смеются, зато ни разу не опаздывала))

Загружено фото из
ctrl+enter
Олег Хромов 21 окт 2013

За пункты по отказу билетов особое спасибо, теперь точно знаю когда могу спокойно сдать билет. Жаль, что только наши перевозчики не всегда свои же правила соблюдают.

Загружено фото из
ctrl+enter
Людмила 16 дек 2013

Лучше все-таки не опаздывать))

Загружено фото из
ctrl+enter
Наталья 12 янв 2014

Спасибо Арриво за пунткты по отказу от билетов)))) Я стараюсь заблоговременно выезжать на все рейсы, не разу не опаздывала и слава богу.

Загружено фото из
ctrl+enter